Выпуск №6 рассылки "Секреты бизнес-стратегий в Интернете"

Добрый день, уважаемые читатели и коллеги!

Отдельное теплое приветствие всем новым подписчикам, кто присоединился к нам со времени последнего выхода нашей рассылки!

В этом выпуске мы хотим указать несколько аспектов планирования бизнес-стратегий вашей компании, которые помогут вам добиться успеха в on-line бизнесе.

Уникальное торговое предложение (УТП)

Одна из проблем, с которой сталкивается интернет-бизнес - это неспособность компании выделиться на фоне сайтов-конкурентов. Чтобы достичь успеха в Интернете, вам нужно четко определить, каким будет сайт вашей компания и что будет отличать его от конкурентов. Для этого вам нужно разработать собственное уникальное торговое предложение (УТП).

Уникальное торговое предложение - это краткое описание уникальных преимуществ товаров или услуг, предлагаемых вашей компанией.

Вы должны четко представлять, что отличает сайт вашей компании от сайтов других компаний, чем она лучше конкурентов. Успех вашего интернет-проекта будет зависеть от того, удастся ли вам сформулировать краткое и запоминающееся УТП. Уникальное торговое предложение будет выгодно отличать вашу фирму от конкурентов. Сформулировав четкое УТП, вы сможете создать интернет-компанию, у которой вообще не будет прямых конкурентов. УТП поможет вам найти и занять вашу уникальную нишу.

Стоит также обратить внимание на такой аспект информации на вашем сайте: К кому обращается сайт - к вашему отделу продаж или к вашим клиентами?

Обсуждаются ли на сайте "преимущества", а не "польза"? В чем разница, спросите вы? "Преимущества" рассказывают о конкретных технических преимуществах (представьте себе стереосистему). Но "преимущества" ни слова не говорят о всеобъемлющем, высококачественном объемном звуке, который поразит друзей, сделает любимую оперу еще более "настоящей" и просто создаст хорошую атмосферу. "Преимущества" не отвечают на вопрос: "Что это для меня?". "Польза" же напротив - обращается к личным интересам потребителя.

Каждое предложение, каждая фраза на вашем сайте должна западать потребителю в душу. В душу покупателям, а не сотрудникам технического отдела или кому бы то ни было еще, связанному с созданием или обслуживанием продукта. "Польза" это то, что я получу от использования данного продукта. Он поможет мне расслабиться? Сделает меня счастливее? С ним моя работа будет более эффективной? Он сэкономит мои деньги?

Цели компании в Интернете

Вторым важным моментом в стратегии планирования вашего on-line бизнесе является умение ставить перед собой четкие цели. Что именно вы хотите добиться от своего интернет-бизнеса в этом году? А в течение ближайших нескольких лет? Цели должны быть связаны с каждым аспектом вашего бизнес-плана. По мере детальной разработки различных элементов маркетингового плана вам не один раз придется вносить коррективы в свои цели.

Под целями подразумевается четкое, выраженное в цифрах и временных отрезках формулирование ваших ожиданий. Поэтому они не должны быть расплывчатыми, типа: "побольше узнать об электронной коммерции и заработать некоторое количество денег". Цели следует разделить на финансовые и нефинансовые и соотнести с временным графиком вашего маркетингового плана. Приведем пример таких целей.

Нефинансовые цели

Каждый год постоянно увеличивать рыночную долю нашего бизнеса с тем, чтобы через 3 года она возросла с 12 до 27%.
В течение 2 лет увеличить количество продаж, осуществляемых через сайт нашей компании, с 5 до 25% от общего количества продаж.
Выйти на рынки стран Западной Европы, внеся необходимые дополнения в наш сайт и переведя его содержание на основные европейские языки. Начать с английского в следующем году, через год добавить французский, а затем немецкий и испанский.
Используя различные методики, позволяющие увеличить посещаемость сайта (контекстная реклама на "Бегуне" и "Яндексе", реклама в СМИ, баннерная реклама и т.д.), увеличить в течение 6 месяцев количество посетителей сайта и просмотров страниц с 5 тыс. и 15 тыс. в месяц до 12 тыс. и 36 тыс. соответственно.
За первый год начать получать доход от интернет-коммерции. В течение второго года добиться получения доходов от размещения сторонней рекламы на нашем сайте.

Финансовые цели

К концу 2004 года увеличить годовой объем сбыта с помощью нашего сайта с 360 тыс. USD до 850 тыс. USD.
В течение полутора лет получить инвестиции в виде венчурного капитала в размере 500 тыс. USD.
К июлю 2004 года увеличить валовый доход от сайта до 5,5 тыс. USD, а к июлю 2005 года до 12 тыс. USD в месяц.

Таким образом, стоящие перед вами цели вносят необходимую определенность в ваш интернет-бизнес и будут подстегивать вас, показывая в каком направлении нужно двигаться, когда перспективы развития становятся туманными. Они заставляют вас выкладываться по максимуму. Постановка целей является существенной частью плана бизнес-стратегии компании.

Анализ своей отрасли

Во время разработки бизнес-стратегии компании в Интернете следует проделать анализ вашей отрасли экономики, т.е. составить представление о том, в каком направлении она развивается, и какие тенденции влияют не ее развитие. Понимание этого необходимо для того, чтобы ваша компания развивалась, опережая время, а не едва-едва поспевая за ним.

Начните с основных отраслевых журналов, освещающих деятельность вашей области бизнеса. Что пишут обозреватели этих изданий о перспективах развития вашего сектора экономики в Интернете? Обратите особое внимание на январский номер каждого журнала, в котором, как правило, предоставляется слово разного рода ученым мужам, делящимся с читателями своими прогнозами на будущее. Следует, правда, отметить, что, к сожалению, некоторые отраслевые издания до сих пор продолжают существовать, делая вид, будто никакого Интернета в природе не существует. Они боятся Интернета и пока что не понимают его значения.

Много полезной информации о перспективах развития вашей отрасли экономики вы сможете найти непосредственно в Интернете. С каждым днем подобного рода информации в Сети становится все больше и больше. Поисковые системы помогут вам найти материалы по интересующей вас отрасли. Вам стоит поискать информацию насчет онлайновых стратегий, применение которых в других областях оказалось успешным и которые вы могли бы использовать в своем бизнесе.

После того, как вы провели свое исследование, суммируйте полученные результаты, описав обнаруженные вами тенденции. Напишите ровно столько, чтобы этого хватило для выявления текущих направлений развития, для уяснения того, что выбранные вами методы работы способствуют движению вашей компании в том же направлении, что и вся отрасль в целом. Оцените, успеваете ли вы реагировать на происходящие изменения.

В следующем выпуске нашей рассылки мы подробно поговорим о конкурентном анализе. Хотя и не стоит чрезмерно опасаться конкуренции, вам при разработке бизнес-стратегии вашей компании в Интернете следует хорошо знать, где вы находитесь по отношению к похожим на вас компаниям.

подписаться на рассылку