Наши семинары

Репортажи и отчеты с наших семинаров

"Интернет в бизнес-технологиях"

Интернет помогает фирмам снижать расходы, увеличивать продажи и повышать производительность труда. Между тем: «Большинство петербургских предпринимателей имеет смутное представление о том, как можно заставить Интернет работать на развитие бизнеса компании», - считает руководитель проектов интернет-агентства «PKH-WEB» Юрий Карпов. О том, как добиться успешного продвижения организации в Интернете и сделать из корпоративного веб-сайта эффективный маркетинговый ресурс, он рассказал на семинаре «Интернет в бизнес-технологиях».

Законы Дарвина действуют

В статье о тенденциях развития Интернета сказано о том, что те компании, которые в течение пяти ближайших лет не разместят свое представительство в Интернете, не смогут выжить в жесткой конкурентной борьбе. На Западе свой сайт есть практически у каждого представителя всех сфер бизнеса, включая малый. Так, собственные странички в Интернете открывают даже частные врачи. В России же, по мнению Юрия Карпова, еще нет массового осознания возможностей Интернета для развития бизнеса. Даже если у фирмы есть сайт, то, как правило, он «висит никому не нужный» и руководителю жалко потраченных на его создание денег. Все это происходит из-за непонимания того, как заставить Интернет работать на свой бизнес.

Хотя положительная тенденция намечается. Примером может служить история одного частного предпринимателя: владелец небольшого питерского кафе, после длительных размышлений, решил потратиться и создать свой сайт. Создал. А одна московская фирма собралась устроить в Петербурге презентацию, нашла это кафе через Интернет и заказала там проведение банкета, который за один вечер окупил все затраты предпринимателя на организацию сайта.

Как грамотно создать сайт

При создании сайта большое внимание следует уделять его структуре. Надо помнить, что главная страница – лицо фирмы – призвана помогать пользователю ориентироваться на сайте. Количество рубрик, входящих в навигацию сайта, не должно превышать семи. В противном случае пользователю будет трудно найти интересующую его информацию. Если сайт очень большой, необходимо внедрять систему поиска по нему. Хорошим тоном здесь считается создание карты сайта. Но не стоит делать слишком много вложений, поскольку, чем их больше, тем меньше вероятность того, что пользователи доберутся до самых глубин.

Слишком большое количество размещенной на сайте информации зачастую не нужно пользователям, обычно просматривающим сайт по диагонали. Информация должна быть удобочитаемой, то есть разбитой на абзацы. В свою очередь, большое количество графического материала «перегружает» сайт, а значит, вряд ли посетитель дождется его полной загрузки. Особое внимание при оформлении следует уделить шрифтам. Например, в Интернете нельзя применять шрифты с засечками, активно используемые в печатной продукции. К сожалению, не всегда дизайн сайта организации соответствует имиджу самой компании.

Как продвинуть сайт в сети

По мнению Юрия Карпова, «создать хороший сайт не так уж сложно, гораздо труднее сделать так, чтобы его нашли посетители». После того как сайт был помещен на сервер, необходимо донести информацию о его существовании до аудитории. Здесь, в первую очередь, следует провести регистрацию сайта в поисковых системах и каталогах. В последнее время появилась негативная тенденция – за гарантированную индексацию сайта в поисковой системе просят денег. Но есть и обходные пути. Например, попытаться проиндексировать адрес сайта в международных каталогах, а уже оттуда попасть в поисковые системы. Сделать это сложно, но можно. На семинаре Юрий Карпов дал советы, как именно это произвести.

Одной из хороших форм продвижения сайта в сети является открытие своей рассылки. В рунете есть три сервера, позволяющие бесплатно создать рассылку и набирать подписчиков. Этот процесс автоматизирован и потому очень удобен. При внедрении рассылки компании рекламируют свой сайт и работают с целевой аудиторией, привлекая новых клиентов.

Что касается баннерной рекламы, то Юрий Карпов считает ее «склонной к умиранию», поскольку ее эффективность в последнее время резко упала. Тем не менее, он показал, как оценить справедливость вложения денег в создание и размещение баннеров. Например, как узнать, в какую сумму обходится компании привлечение с помощью баннера на сайт одного посетителя. Если же баннерную рекламу использовать не для заманивания посетителей на сайт, а для раскрутки имиджа компании, то в этом случае она довольна полезна.

Для того чтобы о компании узнали в Интернете, необходимо также учитывать такой механизм продвижения сайта, как обмен ссылками. Так, компании можно обменяться ссылками со своими партнерами. Интересно, что такое взаимовыгодное сотрудничество косвенно позволяет сайту компании приблизиться к верхней строчке поисковых систем.

Как превратить посетителей в клиентов

После того как посетитель попал на сайт компании, встает задача по его удержанию. Есть несколько методов заставляющих его вновь обратиться к сайту. Кстати, по мнению Юрия Карпова, интерактивные возможности Интернета сейчас должным образом российскими компаниями не используются.

Так, можно заставить посетителя оставить информацию о себе. Например, должна быть создана страница, с которой пользователь мог бы отправить вам электронное сообщение, даже не располагая своим e-mail. Эффективно, когда в фирме есть человек, занимающийся приемом и систематизацией электронных писем, ответами на них. Можно внедрить страницу с предложением пользователям регистрации на сайте, оговорив конфиденциальность информации и пообещав какой-то бонус. В дальнейшем необходимо составлять базу по тем посетителям сайта, которые оставили информацию о себе, и отправлять им новую информацию о вашей компании.

Введение всевозможных лотерей, акций, бонусов, скидок и другие маркетинговые ходы в Интернете тоже могут быть полезными при продвижении сайта компании и удержания его посетителей. Поскольку Интернет обладает рядом преимуществ по снижению себестоимости товара, то предложение посетителям сайта этого товара со скидкой будет выгодно как клиентам, так и самой компании.

Дарья Морачевская
(по материалам сайта газеты "Деловой Петербург")

***

Вы также можете прочитать интервью с ведущим семинара Карповым Юрием (руководитель проектов интернет–агентства "PKH-WEB") газете "Деловой Петербург".

Если Вас заинтересовали методическими пособиями к семинару "Интернет в бизнес-технологиях", Вы можете оформит заказ на электронную версию этих материалов.

А также принять участие в нашем следующем семинаре. Для этого Вам нужно оформить заявку на участие.
Мы сообщим Вам дату ближайшего нашего семинара "Интернет в бизнес-технологиях".